|
Здравствуйте, коллеги!
Встречайте 71-й номер для косметологов.
|
|
|
|
В сегодняшнем 71-м номере нашего интернет-журнала:
- Косметология по Нижегородски.
- Где и как учатся нижегородские косметологи.
- Клиенты стали экономить?
- На каких марках косметики работают косметологи Нижнего Новгорода.
- Никогда не пожалели, что выбрали профессию косметолога?
- Полные версии интервью косметологов Нижнего Новгорода.
- Обзор отраслевой прессы.
|
|
|
Главная тема номера - КОСМЕТОЛОГИЯ ВОЛЖСКОГО РЕГИОНА, на вопросы редакции ответили косметологи Нижнего Новгорода, которые рассказали о том, где и как они черпают профессиональную информацию, на каких марках работают, как относятся к тому, что клиенты стали экономить и ответили на другие вопросы.
Путешествие по стране красоты продолжается! Оно началось в Сибири, см. номер Вести Косметолога №69, параллельно вышли сибирские номера Вестник Парикмахеров №33 и Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса №32. Следом вышел Уральский номер Вести Косметолога №70, и параллельно - Уральский номер Вестник Парикмахеров №35. А также - Волжский выпуск Вестник Парикмахеров №36 с интервью мастеров из Казани.
Тур по регионам России мы продолжим выпусками с интервью профессионалов красоты Южного, Центрального и Северо-Западного округов.
Хотите принять участие, дать интервью? Подружитесь с нашими региональными редакторами Вконтакте (контакты - в правой колонке), напишите им о своем желании ответить на вопросы интервью.
Не забудьте поставить оценку данному номеру журнала, напишите что Вам понравилось или не понравилось.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Косметология по Нижегородски
Вопрос к косметологам Нижнего Новгорода звучал так: в городе вроде есть всё, что нужно косметологам: проходят выставки, семинары, есть центры обучения, дилеры косметики - этого достаточно, или чего-то всё-таки не хватает? Может быть, какие-то курсы проходят редко, какие-то бренды косметики представлены плохо, а какие-то тренеры вообще не приезжают, а хотелось бы…
Ксения Баринова: В Нижнем Новгороде безусловно есть все, что нужно косметологу, но все познаётся в сравнении! Если сравнивать с Москвой и Питером, там намного насыщеннее рынок и информативность. Многих новинок косметики, оборудования у нас нет в городе, из-за этого приходится заказывать в Москве или привозить с выставок. Радует то, что наши компании стараются привозить самых востребованных тренеров на сегодняшний день.
Татьяна Сальдикова: Да, есть направления по которым у нас в Нижнем не обучают, особенно специалистов со средним мед. образованием. Например, лазерная косметология, у нас нет ни одного центра обучающего работе с лазерами.
Наталья Демина: В основном дилеры проводят семинары, рекламируя свою продукцию. Более интересны семинары, на которые приезжают косметологи, хирурги из Москвы, С.-Петербурга. От них получаем более интересную информацию, узнаем о новых методиках, достижениях.
Людмила Иванова: Хочу отметить, что качество обучения по косметологии в Нижнем Новгороде оставляет желать лучшего. Специалисты после обучения имеют минимальное количество практических навыков, да и теория слабовата. Практически полностью отсутствует образование в сфере аппаратной косметологии. Как правило, мы дополнительно обучаем своих специалистов еще от 3 месяцев до года, прежде чем их уровень знаний и умений начинает соответствовать профессии - косметолог.
С врачами косметологами дело обстоит гораздо лучше, но так же мало практики в обучении. А еще одна из опасных тенденций в том, что клиенты зачастую не различают, какие процедуры должен выполнять врач косметолог, а какие медсестра в косметологии. А образовательные центры зачастую проводят обучение всем инъекционным методикам и медицинских сестер, что способствует развитию теневой стороны отрасли.
Лидия Лисина: Для начинающего специалиста в Нижнем Новгороде есть все базовые курсы. С завидной регулярностью в наш город приезжают спикеры международного уровня с авторскими семинарами. Однако, поработав определенное количество времени, начинаешь четко понимать, что всего этого тебе совершенно недостаточно, что ты хочешь услышать и лично увидеть работу определенного тренера, который навряд ли приедет в наш город. Поэтому мечтаю, чтобы под крылом Нижнего Новгорода хотя бы раз в год проходила косметологическая конференция, собирающая докладчиков со всего мира.
Тема 2: Где и как учатся нижегородские косметологи
Вопрос звучал так: где и как Вы получаете профессиональную информацию - в журналах, книгах, на семинарах, или ищите в интернете. Приходится ли Вам по работе за чем-то ездить в Москву и другие города?
Ксения Баринова: Информация я получаю из всевозможных источников. Интернет сейчас самый первый (вебинары, онлайн курсы, возможность получать научный журнал через интернет). Семинары - это все для косметолога. Возможность посмотреть мастер-класс, поучаствовать самой. Я стараюсь посещать учебные мероприятия один раз в месяц. Большая часть обучения проводится в Москве, Питере, или ездишь по разным городам именно за тренерским составом. А если есть свободная минутка - книги и конечно же журналы, научные статьи.
Людмила Иванова: Считаю, что самыми актуальными являются SAM симпозиум для врачей и выставка INTER Шарм в Москве. Так же хочется отметить достойные семинары, которые проводят в Нижнем Новгороде компании А.Н.К., Нероли, Мартинекс.
Лидия Лисина: Большой объем информации я получаю непосредственно на семинарах и конгрессах, к сожалению, в 99% проходящих не в нашем городе. Благодаря тому, что Москва и другие города стали «ближе» к Нижнему Новгороду за счет появления высокоскоростных поездов и «каждый-час-отлетающих» самолетов, я имею возможность с завидной регулярностью посещать выставки, конференции и мастер-классы ведущих спикером международного уровня. Из последних, положительное впечатление произвел конгресс IECTC в Санкт-Петербурге в начале июня, 15-й конгресс по косметологии в Монако AMWC этой весной, ну и стажировка в Милане у профессора Алессио Редаэлли.
Татьяна Сальдикова: Информацию, в основном, получаю на семинарах, на небольших конференциях, иногда в интернете. В основном посещаю семинары по мезотерапии, биоревитализации, контурной пластике. Много интересной информации приходит на электронную почту, например с сайта "Электронная косметология".
Наталья Демина: Информацию получаю из семинаров, интернета. https://vk.com/martinex, https://vk.com/profillers, https://vk.com/gazetak. В Москву ездить не приходится.
Тема 3: Клиенты стали экономить?
Клиенты стали экономить и мало того, экономить стало модно. Этого качества больше не стесняются. В каких-то городах закрылись дорогие салоны, исчезли с рынка премиум бренды, стали менее востребованными процедуры с высокой стоимостью. А в Нижнем Новгороде это заметно? Волжане стали экономить на себе и выбирать что-то попроще?
Наталья Демина: Да, клиенты стали более экономить. Особенно это отражается на более дорогих процедурах-биоревитализация, контурная пластика. Приходится переходить на более дешевые препараты.
Татьяна Сальдикова: Да, действительно, клиенты стали экономить, и часто отказываются от дорогостоящих процедур. Нам в свою очередь приходится запускать различные акции и скидки чтобы удержать клиентов.
Ксения Баринова: Вопрос экономии всегда очень важен. Я обговариваю стоимость процедуры с пациентом на первичной консультации. Я бы не сказала, что пациент стал экономить, скорее они сейчас более разборчивы в процедурах и в препаратах, так как в интернете все как на ладошке. Если правильно и доступно объяснить пациенту каждую манипуляцию, то он выберет качество, а не экономию.
Людмила Иванова: В течение всей своей работы мы предлагаем клиентам сэкономить, без ущерба для качества процедур. В наших клиниках постоянно проводятся акции и скидки, стараемся держать минимальный уровень цен, несмотря на растущие издержки. Ведь философия нашей компании - это сделать косметологию доступной, без потери качества и эффективности. Да, мы экономим на интерьерах, рекламе. Но, работаем на качественной косметике и эффективном оборудовании. Стараемся предлагать клиентам только безопасные и эффективные методики по доступной цене.
Лидия Лисина: Что очень приятно, люди все-таки, как ни странно, перестали экономить на своем здоровье. Появилось четкое понимание того, что значит действительно качественные препараты. Мои пациенты предпочитают инъецировать только препараты с регистрационным удостоверением, препараты, приобретенные у официальных представителей - ведь это гарантия хорошего результата и отсутствия осложнений, в том числе отдаленных. К каждому пациенту, безусловно, необходимо подходить индивидуально. Мне, как доктору, который отвечает за свою работу, гораздо правильнее сделать посетителю скидку на качественный продукт, чем ввести дешевый аналог. Поверьте, разница не будет столь значимой.
Тема 4: На каких марках косметики работают косметологи Нижнего Новгорода
Вопрос звучал так: хорошо, когда жизнь идет по возрастающей - первая машина была «Жигули», потом появилась иномарка, а каждая последующая - всё лучше и дороже. Так и с косметикой - с какой марки Вы начинали, почему ее поменяли, на каком бренде работаете сейчас, и какая линия, как Вы думаете, будет у Вас следующей?
Людмила Иванова: Сейчас мы живем в мире, где цена давно перестала быть гарантом качества. Поэтому, бренды стоит оценивать не по стоимости, а по химическому составу и реальному результату. Ведь дорогие бренды, зачастую - это тот же крем, но в премиум баночке, с велюровым чехлом и мощной рекламой. Наша клиника работает уже много лет на профессиональной косметике Academie (Франция), Casmara (Испания). Не так давно добавили к своей работе бренд Pleyana, достойная и качественная косметика, эконом-сегмента.
Татьяна Сальдикова: Я начинала с линейки "Альпика" - это российская косметика. Она проста в применении и по цене недорогая. Как раз для начинающих. Работала я на ней недолго, затем поменяла на другую, эта линейка требовала длительного применения чтобы появился результат, а клиенты всегда хотят видеть быстрый результат. Сейчас работаю на итальянской линии ENERGY. На самом деле сейчас существует масса компаний которые на перебой зазывают на семинары и мастер-классы по косметике, по этому трудно сказать какая марка будет следующей.
Ксения Баринова: Я начинала свою работу с косметики Кристина и до сих пор продолжаю работать на ней. Появились линейки премиум сегмента - я могу предложить их пациентом с более высокими финансовыми возможностями, а Кристина - средний класс. Так же я работаю и с Российской косметикой - которая всегда считались не удовлетворительной, но сейчас это качественные, доступные линейки, которые реально работают! Я могу подобрать уход на любой вкус и цвет.
Наталья Демина: Начинала с косметики Аркадия, Альпика. Постепенно перешла на израильские марки, так как они более сильные, практичные в работе. Предпочтение отдаю марке Gi Gi. Пока еще не думала, на какую марку перейду в последующем.
Лидия Лисина: В моей практике так сложилось, что я изначально начала работать на косметике премиум сегмента. Ну и есть огромное желание, чтобы каждый наш посетитель смог себе позволить еженедельный уход на Cellcosmet.
Тема 5: Никогда не пожалели, что выбрали профессию косметолога?
Спина болит, глаза устают, клиенты порой капризные, коллектив женский… Но есть и позитивные моменты - приятно видеть людей обновленными и счастливыми. Если профессионально растешь, проходишь обучение и развиваешься, то можно хорошо зарабатывать. Так чего же в профессии больше плюсов или минусов? Чего бы Вы пожелали новичкам, начинающим косметологам?
Татьяна Сальдикова: Я ни разу не пожалела, что выбрала эту профессию. Мне нравится видеть восторг клиентов, когда они видят в зеркале результат, часто не одного месяца, работы. И когда они приходят к тебе снова и снова - это здорово. Безусловно всегда есть чему учиться, и есть к чему стремиться. А начинающим я могу пожелать только одного - терпения, ведь наработка клиентов это очень сложный и длительный процесс, который никогда не прекращается.
Ксения Баринова: Я каждый день встаю счастливая и удовлетворённая своей работой. Хоть и это работа 24/7, так как пациенты звонят, когда им удобно, когда что-то нужно, неважно какой час суток. Если кто-то не успел записаться, я могу выйти под этого пациента. Я всегда готова помочь, но конечно в пределах разумного. Я работаю на результат и хочу получать хорошие отзывы и счастливые глаза, а не тупо заработать деньги и пойти домой. Мне важен контакт с пациентом, обратная связь. Всегда стараюсь помочь, чем могу. Молодым специалистам хочу пожелать - не стремиться заработать на пациентах и не вытягивать из них деньги, стараться помочь и рекомендовать только те процедуры, которые реально показаны! Всегда учиться, начиная с азов и не думать, что "Я" все знаю. Косметология развивается очень быстро. Пока мы спим, кто-то уже придумал и запатентовал новый метод омоложения, а стоит проснуться с утра и линейка новой косметики вовсю по телевизору.
Наталья Демина: Очень люблю свою работу. Не вижу ни одного минуса. Это большая радость-видеть счастливых, благодарных клиентов, результаты своего труда. Начинающим могу посоветовать набираться опыта и терпения!
Людмила Иванова: Косметолог это уникальная профессия, это и медицина и услуги. Нужно быть грамотным медиком, уметь сделать процедуры для клиента максимально приятными, быть психологом и еще немного менеджером… В целом, настоящий косметолог, это личность, которая развивается во всех направлениях. Считаю эту профессию одной из самых замечательных. Мой совет новичкам: не стоит заблуждаться, считая себя после базового обучения супер профессионалом, о котором мечтает любая клиника и все клиенты. Профессионалом в этой отрасли становятся спустя 3-5 лет интенсивной работы и постоянного дополнительного обучения. Поэтому косметолог должен быть готов обучаться всю оставшуюся жизнь, поскольку отрасль постоянно развивается и появляются новые знания, технологии, тенденции. Мы работаем, чтобы донести до клиентов самое лучшее, из того, что изучили и методик, которыми овладели.
Лидия Лисина: Уставшая поясница, красные слезящиеся глаза после работы на лазерных системах и общая усталость в конце рабочей недели - это полная ерунда, когда видишь счастливые глаза своих пациентов. Ведь зачастую мы не просто доктора, которые «увеличивают» губы или скулы, во многих случаях мы решаем серьезные эстетические проблемы, из-за которых у людей возникают огромные психологические проблемы в общении с коллегами, с противоположным полом. Мы даем уверенность в себе. Я желаю всем косметологам не останавливаться на достигнутом, совершенствовать и оттачивать свое мастерство, всесторонне относиться к проблемам пациента и решать ее, безусловно, только комплексно.
Приглашаем косметологов Нижнего Новгорода добавиться в группы для профессионалов красоты Вконтакте
А также в общероссийские группы
Тема 6: Полные версии интервью косметологов Нижнего Новгорода
В предыдущих главах процитированы мнения нижегородских косметологов. Но это лишь часть высказанного в интервью. Целиком каждое вы можете прочитать по указанным ниже ссылкам.
|
Лидия Лисина: клиенты стали понимать, что значит действительно качественные препараты
Лидия Мне, как доктору, который отвечает за свою работу, гораздо правильнее сделать посетителю скидку на качественный продукт, чем ввести дешевый аналог. Поверьте, разница не будет столь значимой.
|
|
Людмила Иванова: стараемся держать минимальный уровень цен, несмотря на растущие издержки
Ведь философия нашей компании - это сделать косметологию доступной, без потери качества и эффективности. Да, мы экономим на интерьерах, рекламе. Но, работаем на качественной косметике и эффективном оборудовании. Стараемся предлагать клиентам только безопасные и эффективные методики по доступной цене..
|
|
Наталья Демина: нижегородские клиенты косметолога стали больше экономить
Особенно это отражается на более дорогих процедурах - биоревитализации, контурной пластике и так далее. Приходится переходить на более дешевые препараты.
|
|
Ксения Баринова: косметология развивается очень быстро
Пока мы спим, кто-то уже придумал и запатентовал новый метод омоложения, а стоит проснуться с утра, видишь как по телевизору вовсю рекламируется линейка новой косметики.
|
|
Татьяна Сальдикова: всегда есть чему учиться, и есть к чему стремиться
Я ни разу не пожалела, что выбрала эту профессию. Мне нравится видеть восторг клиентов, когда они видят в зеркале результат, часто не одного месяца, работы. И когда они приходят к тебе снова и снова - это здорово.
|
Тема 7: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Главная тема № 252 от 29.08.17 - ИЗ КЛИЕНТОВ ХОТЯТ СДЕЛАТЬ ДОБРОВОЛЬНЫХ ПОМОЩНИКОВ НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ. Потребителей салонных услуг начали учить тому, на что обращать внимание при посещении предприятий красоты и здоровья. А если что не так - сообщать об этом куда следует. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Предыдущий выпуск № 70 вышел 17.08.17 Главная тема - КОСМЕТОЛОГИЯ ПО-УРАЛЬСКИ, на вопросы редакции ответили косметологи из Екатеринбурга. Продолжение начатого нами сериала под названием «Путешествие по стране красоты». подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема № 35 от 11.08.17 - УРАЛ ПАРИКМАХЕРСКИЙ. Мастера парикмахерского искусства г. Челябинска рассказали о том, как им живется и работается сегодня, где они учатся и совершенствуют свои навыки, как зарабатывают, и какие изменения произошли в среде клиентов. подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Главная тема № 32 от 04.07.17 - завершения начатого в трех предыдущих выпусках разговора о том, каковы на сегодняшний день маркеры и тренды деловых отношений между генеральными дистрибьюторами профессиональной косметической продукции и региональными дилерами. Ведущие игроки Сибирского региона поделились своим мнение о том, какую роль играет обучение косметологов, каким образом они уведомляют своих потребителей о новинках и мероприятиях, и наконец, главное - что ценится во взаимоотношениях с контрагентами, на чем базируется успех на местном рынке. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
