Здравствуйте, коллеги!
Встречайте свежий номер для косметологов.
|
|
В сегодняшнем 67-м номере нашего интернет-журнала:
- Любимые соцсети косметологов для работы и для бла-бла-бла
- Новинки на рынке
- Новости индустрии красоты
- Москвичева отвечает
- Обзор отраслевой прессы
|
|
|
Главная тема номера - СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, пользуются ли ими косметологи для общения между собой на профессиональные темы, получают ли с помощью них информацию о новинках, предстоящих конференциях и семинарах.
Это - восьмая часть сериала из цикла ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ, в котором мы рассказываем о том, какие информационные используются косметологами, и какие бывают точки контакта врачей с дистрибьюторами профессиональной косметической продукции и учебными центрами. В предыдущих «сериях» мы говорили о презентациях, об обучающих семинарах, о вебинарах, о видеоматериалах, о масштабных научно-образовательных мероприятиях (конгрессах, конференциях и т.п.), об отраслевых выставках.
Все эти материалы можно найти в архиве журнала. В следующем выпуске - тема о том, какую роль играют e-mail рассылки.
Кроме этого, в номере традиционные рубрики - новинки на рынке, новости индустрии, а также Афиша Семинаров и дайджест отраслевых электронных СМИ. Но вначале - о тенденциях на рынке профессиональной косметической продукции.
Не забывайте ставить каждому номеру отметку и предлагать свои темы будущих выпусков.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Любимые соцсети косметологов для работы и для бла-бла-бла
В интервью косметологов вопрос звучал так: те, кто придумал соцсети считают, что это место дружеского общения, а что-то профессиональное там постить и обсуждать не уместно. На самом деле мы видим немало сообществ косметологов, да и у каждого поставщика есть страничка в соцсетях. Следите ли вы там за анонсами мероприятий, семинаров, публикациями о новинках и т.п., или считаете, что соцсети не для этого? Какие из них вы предпочитаете (Facebook, Вконтакте, Интаграм и т.п.). Приведите примеры тех групп, на которые вы подписаны, и поясните - чем они вам нравятся. Будет здорово, если вы приведете и отрицательные примеры - сообществ, которые вас разочаровали.
Людмила Валишева, врач-косметолог, г. Казань:
Специфика профессии косметолога в коммуникациях. И уже давно в соцсетях профессиональные интересы потеснили досуг. Добрая часть из нас имеют рабочие страницы. Я давно не пользуюсь VK, репосты и спам заполонили все. Инстаграм намного приятнее, здесь живые фотографии интересных тебе людей и минималистичные посты.
Татьяна Андрюшина, косметолог, г. Мытищи Московской области:
Соцсети являются не только местом дружеского общения, но и профессионального тоже. Это зависит от уровня знаний мастера, от информации, которую обсуждают. Но все же, наверное, их лучше оставить для дружеского общения-) Сама же слежу за новинками, которые публикуют компании в соцсетях, и информацию кратко можно там посмотреть, ну и вспомнить иногда, что на полке где-то завалятся тот кремчик, и надо его достать. Примеры хороших сообществ и страниц в соцсетях не привожу, так как сильно не заморачиваюсь и беру только то, что мне нужно и интересно.
Елена Круглова, косметолог, г. Самара:
Сеть сегодня настолько сильно вошла в нашу жизнь, что уже не представляешь, как жили наши родители несколько лет назад, когда и телефон то был не у всех, когда все ходили на переговорный пункт на телеграфе. Использовать сеть для продвижения своего товара или своих услуг не только важно, это нужно делать обязательно, молодая аудитория может быть охвачена только там, это самая простая и эффективная площадка для распространения товаров и услуг. Сеть уже охватила весь мир, а что будет через пару десятков лет, это сложно себе представить, а если представить, что не планшет или телефон подключить к сети, а мозг человека напрямую, возникают безграничные умственные возможности. Если при этом иметь возможность лоббировать свой товар, так навязчиво как сейчас в сети возникают баннеры, вот вам и успех. В России лучше использовать vk, за рубежом fb.
Сергей Якушенко, врач-косметолог, г. Липецк:
Предпочитаю Facebook, чуть меньше использую Вконтакте. Аккаунт в Инстаграм тоже есть, там иногда выкладываю фото своих работ, но активно пока не пользуюсь. За анонсами мероприятий слежу обычно через Facebook, мне так удобнее.
Несколько слов о группах. На Facebook есть два очень крупных сообщества специалистов индустрии красоты. Так вот в одном сообществе состоят исключительно врачи. Это закрытая группа. Чтобы вступить туда, нужно предоставить сканы своих документов. Это прекрасное профессиональное сообщество, где можно обсудить любые вопросы по специальности без купюр, рекламы и представителей фирм. Второе более крупное сообщество принимает всех желающих, там не только врачи, но и много других специалистов индустрии красоты. Группа скорее коммерческая. Так вот там уже открыто общаться желания нет. Вообще в последнее время редко захожу туда, сообщество меня разочаровало. Группы должны быть специализированными и закрытыми, тогда общение в них более качественное.
Екатерина Маркова, врач-дерматокосметолог, Москва-Чебоксары:
Я считаю, что соцсети не только для дружеской переписки и просмотра фотографий друзей и знаменитостей, прежде всего на сегодняшний день соц сети - это среда обитания всех людей дееспособного возраста. Это место, где мы узнаём всё и обо всём. Я сама, в основном, использую сеть ВКОНТАКТЕ, где у меня есть своя группа, в которой я размещаю информацию о всех моих умениях и начинаниях - и это позволяет мне находить своего любимого клиента и сама я тоже использую этот интернет ресурс для поиска всего мне необходимого. Также очень люблю Инстаграмм, Фейсбук и Одноклассники - каждая из этих соц сетей по-своему интересна и отказаться от какой-либо из них мне бы не хотелось.
Ольга Путиевская, врач дерматолог-косметолог, г. Пермь:
Конечно, общение в сетях удобно, я подписана на некоторые группы. Очень удобно получать новостную профессиональную информацию своевременно и про новинки узнавать как можно раньше. Информацию из сетей использую именно как рекламную, анонсирующую какие-то факты, методики, препараты. А вот подробно знакомиться со всем этим и делать выводы предпочитаю в профессиональных медицинских изданиях.
Отрицательные примеры сообществ в сетях, к сожалению, есть и немало. Все критерии перечислять не буду, тем более, что они такие же, как и в других отраслях: безвкусное оформление страниц, бессмысленные посты, ошибки в текстах грамматические и, что особенно страшно - по содержанию.
Сама стараюсь использовать социальные сети для общения со своими клиентами - как способ предоставления им той информации, которая им может быть полезна в стремлении поддержать свою красоту и сохранить здоровье. Поэтому свою миссию, прежде всего как врача, вижу и в том, чтобы использовать все способы предотвращения проблем клиентов или решения их наиболее правильно - в том числе и с помощью публикации материалов на своих страничках.
Оксана Шитикова, врач косметолог, г. Курган:
Всем уже не секрет, что соцсети являются неким объектом для предложения товаров и услуг. Сейчас проще что-то посмотреть, купить через интернет, чем в магазине - меньше отнимает времени, есть возможность выбрать дешевле, не вставая со стула и прочее... Это удобно всем. Это же относится и к косметологии. Существует много открытых и закрытых групп в соцсетях, но считаю, что есть и минус. Во всех группах, форумах, есть категория людей, которая хочет знать (пациенты), есть категория которая знает (специалисты) и категория советчиков (те, кто знает по личному опыту или опыту подружек), и часто такое общение не даёт полноценного конкретного ответа на проблему. Считаю, что любые консультации открытого характера в соцсетях должны быть запрещены.
Что касается информации относительно вебинаров, семинаров и проч., через соцсети, я мало на них обращаю внимания, больше обращаю интерес к тому, что приходит на почту.
Александра Зонова, врач-косметолог, г. Екатеринбург:
Есть такая группа Вконтакте, где любой человек может попросить помощи и консилиум врачей со всей России даст консультацию. Все обсуждение происходит в виде чата, обсуждаются те или иные варианты лечения. Онлайн консультации не очень выгодны врачам, мы не получаем за это прибыль делясь своими знаниями. Но для наших пациентов это удобно, всегда важно знать взгляд со стороны.
Ксения Титова, врач-косметолог, г. Санкт-Петербург:
Польза соцсетей в общение со специалистами, сбор мнений и отзывов как профессионалов так и клиентов. Информация о сложных случаях и осложнениях, как правило, в соцсетях имеется в большом объеме. Быстрое поступление информации. Лично я инстаграм не рассматриваю как источник профессиональной информации, слишком много спама и пустой рекламы. Вконтакте - основная соцсеть в которой я зарегистрирована, знаю, что в Фейсбуке намного больше информации и профессиональных сообществ, но не сижу там, на соцсети времени мало.
Ксения Чернядьева, врач-косметолог, г. Киров:
Я зарегистрирована Вконтакте, Инстаграмме и Фейсбуке. Предпочитаю закрытые профессиональные группы. Состою на Фейсбуке в группе «Секрет для докторов», где можно обменяться опытом с коллегами и попросить их совета.
Алина Бурцева, врач косметолог, трихолог. г. Курск:
Я особо не отслеживаю чью-то информацию в соцсетях. Но, свою группу в Вконтакте, и личную страничку с профессиональным уклоном в Инстаграм веду. Анонсы мероприятий предпочитаю получать на электронной почте. Но были случаи, что случайно в ленте новостей видела полезную информацию и тогда я заходила в группу. Недавно даже участвовала в конкурсе в «Вконтакте» от компании Бьютиэксперт и выиграла бесплатное посещение конференции. Было очень неожиданно и приятно. Большинство групп рекламируют свою продукцию или пишут статьи о красоте – я и сама так веду свою группу, поэтому другие не читаю. Я на их сайте знакомлюсь с каталогом продукции и мне этого достаточно.
Екатерина Сырунина, косметолог, г. Владимир:
На сегодняшний день соцсети это самая главная площадка, где проходит всё самое интересное! Все они разные, поэтому там везде надо иметь свою рабочую страничку, что бы охватить всех нуждающихся в наших услугах. Однако лично у меня больше всего срабатывают группы Вконтакте (у меня 6 групп) и рассылки в Инстаграмм. Это прекрасная возможность представить себя широкой публике, причём практически бесплатно. Люблю группы, где можно разместить свои акции или сообщения. Иной раз как подумаешь: «Это же прочитают 46000 человек!» так душа возликует!
Майя Голдобина, врач-косметолог, г. Санкт-Петербург:
Сообществами в соцсетях пользуюсь редко, чаще все-таки воспринимаю информацию по почте. Самое негативное - когда организуют чат в viber, например. И многие вместо личных сообщений начинают писать там свои вопросы в открытом чате. Неудобно. Покидаю быстро подобные группы, даже если там есть ценная информация
Инна Жихорева, врач-дерматолог, косметолог, трихолог, г. Москва:
Я предпочитаю сеть «ВКонтакте». В последнее время ориентируюсь на анонсы мероприятий, которые встречаю в новостной ленте. Нравится сообщество «Дерматология», администраторы этой группы выкладывают интересные клинические случаи. Но огромный недостаток этой группы в том, что люди начинают фотографировать возникшую сыпь на теле, выкладывают получившиеся фото в сеть, описывая проблему, и ждут дистанционного лечения. Нужно очно обращаться к врачу, который грамотно и подробно соберет анамнез и посмотрит пациента «с головы до пят».
Ольга Гуленкова, косметолог, г. Москва
Social Media Marketing - маркетинг в социальных медиа. Его значимость для сегодняшних реалий была спрогнозирована 5 лет тому назад.
Помню, когда в феврале 2012, в день своего рождения я посетила конференцию, организованную KosmetikExpo на тему «Интернет в индустрии красоты: так ли он нужен?» Мне запомнился замечательный доклад Сергея Долгова о социальных медиа, как эффективном инструменте продвижения «красивого бизнеса», одинаково полезным, как для салонов красоты, так и для поставщиков и косметологов частной практики. И он был прав, все происходит согласно этим прогнозам.
|
|
Дорогие коллеги, особенно поставщики косметической продукции, руководители и тренеры учебных центров!
Вы познакомились с мнением косметологов о ряде информационных и образовательных мероприятий, в частности:
- Мнения косметологов о презентациях. Кто пропустил - это здесь по ссылке.
- Мнения косметологов об обучающих семинарах. Это здесь по ссылке.
- Мнения о вебинарах и онлайн обучении. Это здесь по ссылке.
- Мнения о видеоматериалах дистрибьюторов. Это здесь по ссылке.
- Мнение о конгрессах, симпозиумах и конференциях. Это здесь по ссылке.
- Мнения об отраслевых выставках. Это здесь по ссылке.
- Мнения об отраслевых журналах. Это здесь по ссылке.
Сегодня мы рассмотрели отношение косметологов к социальным сетям, применительно к профессиональным коммуникациям.
В следующем номере читайте отзывы о том, какую роль в профессиональных коммуникациях занимают рассылки.
Это будет еще один повод удивиться!
|
|
|
Тема 2: Новинки на рынке
Познакомьтесь с информационными материалами поставщиков оборудования и косметики профессионального назначения.
Новинка февраля: Sculpt Expert, моделирующий укрепляющий крем для тела
Достижение стройной фигуры является одной из приоритетных целей современных женщин, которые становятся все более требовательными и хотят быстрых реальных результатов.
подробнее ...
Знакомьтесь, технология SmartLipo
Smartlipo (Италия) - современная технология для проведения лазерного липолиза, лечения гипергидроза и псевдогинекомастии, удаления липомы и филлеров.
подробнее ...
Кто умеет делать больше, чем Юлий Цезарь
На полке в ванной комнате у современной жительницы мегаполиса стоят десятки банок и флаконов, на задней поверхности упаковки которых сразу же за заветным словом «Состав» тянется череда из десятков слов, большинство из которых никому кроме химиков непонятны.
подробнее ...
Время пилингов продолжается
По опросам специалистов пилинги входят в пятерку самых востребованных процедур осенне-зимнего периода.
подробнее ...
Поверхностный всесезонный пилинг
Наиболее популярное средство для обновления и омоложения кожи лица среди ваших клиентов - конечно же пилинг.
подробнее ...
Жемчужная маска
Классическая маска красоты с экзотической добавкой - порошком натурального японского жемчуга, который традиционно используется японками для достижения идеального цвета лица.
подробнее ...
Активный антиэйдж крем-комплекс
Новая улучшенная формула Age Reversal Eye Complex теперь еще беспощаднее к морщинам и еще бережнее к глазам.
подробнее ...
Активная сыворотка для век, выравнивающая цвет
Активный концентрат разработан с целью минимизации проявления признаков усталости, - темных кругов под глазами.
подробнее ...
Сыворотка Золотой Шёлк
Сыворотка с активными увлажнителями и изысканными маслами, смягчает и разглаживает кожу, придавая ей шелковистость и гладкость.
подробнее ...
Тема 3: Новости индустрии красоты
Новости нашей отрасли редко показывают по телевизору, а они есть! Мы расскажем то, что знаем сами.
Можно ли получить отличный результат после одной лазерной процедуры?
Валерия, бухгалтер из Иркутска прошла комплекс процедур лазерной шлифовки на косметологическом оборудовании Smart Xide DOT от компании ДЕКА - это более 2 миллионов разных конфигураций для различных процедур в эстетической медицине и написала свой отзыв на сайте Отзовик.
подробнее ...
Программа обучения Gaтineau для косметологов
В тренинг-центре представительства компании GATINEAU (Paris) на постоянной основе проходят тренинги по эксклюзивным программам профессионального ухода. Тренинги проводит ведущий тренер-косметолог. В конце курса учащиеся получают Сертификаты GATINEAU.
подробнее ...
Тема 4: Москвичева отвечает
Вы спрашиваете, мы отвечаем. Точнее - на Ваши вопросы отвечает Елена Васильевна Москвичева, аналитик отрасли и наш бессменный и незаменимый редактор.
Какие должностные обязанности у главного врача
При получении лицензии для косметологического кабинета в салоне красоты нужен главврач со стажем не менее 5лет, правильно? Подскажите, а для чего и за что конкретно он несет ответственность? Т.е. мало ли клиент подаст жалобу, за что отвечает врач, а за что директор салона?
подробнее ...
Что имеет право делать косметолог со средним образованием
Увы, я не врач. Среднее мед образование, но высшее художественное, визажист, линержист. Пока шли споры о том, куда отнести татуаж - закончила мед, получила специализацию косметолога, училась в Москве. Многие процедуры мне "недоступны", что же мне в остатке? Что я, как косметолог со средним образованием имею право делать? Так хочется кушать, т.е заработать -)).
подробнее ...
Оказание косметических услуг без медлицензии
Я работаю в крупной сети парикмахерских и для меня стоит очень важная задача составить прейскурант на кабинет косметолога, дело в том что медицинской лицензии у нас нет, будем мы ее оформлять в будущем или нет пока, неизвестно и я не совсем уверенна, что наш прейскурант составлен грамотно и для самих клиентов и для проверочных органов. На просторах Интернета я долго искала хоть что то что мне бы помогло, но никакой конкретики я так и не нашла... Что можно, а что нельзя делать, какими аппаратами можно работать, например брашинг или ультразвук, чистки лица, массажи какие медицинские, какие косметологические, как понять? Может сможете что то посоветовать?
подробнее ...
Можно ли применять обезболивающий гель
Может ли врач-косметолог использовать в работу (перед инъекцией) косметический гель для обезболивания ЛайтДип (для косметологов и т.п.), прописывать в медкарте и необходимо ли отдельное информированное согласие на обезболивание?
подробнее ...
Оштрафовали за использование незарегистрированных средств
Помогите пожалуйста разобраться с вопросом. У нас в центре мед лицензия, работают мед сестры, оказываем мед услуги, при проверке Росздравнадзор попросил регистрационное удостоверение на косметику, воск и шпатели для воска и оштрафовал за использование незарегистрированных средств, а шпатели предписал уничтожить. Есть ли какой-то выход из этой ситуации или это надо оформлять как бытовые услуги?
подробнее ...
Может ли медсестра по косметологии стать ИП
Скажите, а что с сестринским делом в косметологии? Можно ли открыть ИП?
подробнее ...
Может ли косметолог стать ИП и получить медлицензию, если стаж менее пяти лет
У меня нет пяти лет стажа по специальности "врач-косметолог". Могу ли я открыть пока свое ИП, но взять на работу другого врача-косметолога, у которого этот стаж уже есть?
подробнее ...
Какую бумагу заранее подписать с клиентом, чтобы он не смог выдвигать претензии
У нас возник вопрос. Если клиент приходит на процедуру, например к косметологу, или по телу (массаж, автозагар и т.д.) или окрашивание волос. Какую официальную бумагу мы можем с ним подписать о том, что претензий он к нам не будет иметь, так как обо всем был проинформирован мастером.
подробнее ...
Можно ли в кабинете косметолога делать аудио и видео записи
Как грамотно установить в кабинете косметолога видео- и аудио- аппаратуру?
подробнее ...
Тема 5: Обзор отраслевой прессы
Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.
Главная тема № 242 от 24.01.17 - АДМИНИСТРАТОРЫ САЛОНОВ КРАСОТЫ. Признаться, нам так хотелось развенчать миф о том, что от администратора зависит чуть ли не половина выручки и в целом успеха салонного бизнеса. Но увы, по-прежнему отыскать хорошего администратора трудная задача, сопоставимая с тем, как женщине средних лет найти себе мужа - все давно разобраны, а начинать с лейтенанта в надежде, что тот дорастет до генерала как-то слишком длинная история. подробнее ...
Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..
Главная тема № 28 от 13.10.16 - КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОСМЕТИЧЕСКУЮ ВЫСТАВКУ с максимальной пользой - если она «живьем» и если она проходит в интернете. Также в номере тема «учимся на чужих ошибках» и список вакансий,чтобы стать региональными дилерами от нескольких крупных дистрибьюторов. подробнее ...
Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема № 24 от 20.12.16 - ПРЕДНОВОГОДНИЙ ЧЁС, как перед Новым Годом выдержать предельную нагрузку, как распределять поток клиентов. Профессиональные секреты мастеров о том, как успеть подготовить к корпоративам всех желающих и никого не обидеть отказом в записи. подробнее ...
Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...
Главная тема номера 66 от 31.01.17 - ОТРАСЛЕВЫЕ ЖУРНАЛЫ правда ли, что они теряют былое значение? Что косметологи хотели бы пожелать организаторам отраслевых профессиональных выставок. подробнее ...
Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...
Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...
Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...
Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|