Что можно делать у косметолога если вам...

<< назад к списку

Мужчины в кабинете косметолога в Испании и Эстонии

Испанские мачо и горячие эстонские парни - интересное сочетание в профессии дерматолога Виктория Рийсмандель, которая работает в двух этих очень разных по менталитету жителей, и делится с нами своими наблюдениями о мужчинах, как категории потребителей косметологических услуг.

1. Какой процент ваших клиентов составляют мужчины?

Примерно 10 %.

2. На какие процедуры они приходят первично и на какие соглашаются потом. Почему?

В основном лечение кожных заболеваний и продолжают консультироваться и лечиться продолжительное время, реже на инъекции.

3. На какую процедуру Вам так и не удалось уговорить мужчину-клиента?

Я вообще, никогда не уговариваю. Пытаюсь на первичной консультации убедить пациента в необходимости лечения. Врач должен уметь аргументировать свое мнение. Когда пациент приходит к кардиологу, гинекологу и т.д., как правило прислушивается к рекомендациям и назначениям врача-специалиста, так должно быть и в эстетической медицине.

4. По-поводу мужчин в салоне красоты есть устойчивое мнение и определенные стереотипы. Охарактеризуйте самое типичное в поведении мужчин как клиентов косметолога.

Да, мужчины более постоянны в своем выборе специалиста. Мужчина ценит профессионализм и опыт работы врача, при этом не важно, какие у врача ноги и внешность. Не всегда мужчины останавливают свой выбор в пользу мужской косметики. Мои пациенты-мужчины следуют моим рекомендациям, это аптечная косметика. Уколов боятся почти все.

5. Как мужчина-клиент попадает в салон красоты?

По рекомендации друзей.

6. Правда ли то, что мужчина-клиент порой делает косметологу непристойные предложения во время обслуживания?

За мою длительную практику (26 лет) не было такого предложения ни разу. Наверное, я больше врач, нежели женщина.

7. Согласились бы Вы работать в салоне красоты для мужчин. Да? Нет? Почему?

Нет, не соглашусь. Я давно работаю в своем кабинете.

Дерматолог Виктория Рийсмандель.

  • Espana. Медицинский центр VikaMed Salou. Via Agusta 2-1-4 a.+34648616663.
  • Estonia. Медицинский центр Isidella +37253423164.

21.05.2014




Зима, пора обучать администраторов!

Обновлен наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты, теперь помимо подробного описания того, что и как фронт-менеджер должен делать от рассвета до заката (включая искусство продаж), добавлены готовые скрипты телефонных разговоров с клиентами

Подробнее ...




косметология 2020