Здравствуйте, коллеги! Встречайте свежий номер для косметологов.    Оглавление по темам: В сегодняшнем 48-м номере нашего электронного журнала такие темы: Актуальное Внутренний голос косметолога Вопросы и ответы Дайджест отраслевых изданий На научных конференциях мы обмениваемся профессиональными знаниями. А здесь, в нашем журнале - жизненным опытом. Когда внутренний голос говорит - это не твой клиент, прислушиваться или нет? Большая дискуссия об этом - главная тема сегодняшнего выпуска. Коллеги рассказали не только о том, доверяют ли интуиции, но и о том какие случаи в практике происходили, когда они переступали через себя, и брали на обслуживание клиентов против своего желания. Власти не спят, принимают все новые нормативные документы, пытаясь обуздать рынок косметологических услуг. О новых актах законотворчества - в теме «Актуальное». И третья тема - ответы на ваши вопросы. Их все больше, и они такие разные. Получить ответ на свой вопрос, разве это не радость? А прочитать о том, какие проблемы у других - русская народная забава. С пользой для работы. Предыдущий номер вышел месяц назад, мы стараемся выдерживать темп выпуска, не поленитесь после ознакомления поставить ему оценку. И высказать свои пожелания о том, какие темы затронуть в следующих выпусках. В отличие от... ну вы понимаете от кого, мы на самом деле читаем все предложения. Искренне, Александр Ходаков Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА fabrikabiz@ya.ru Телефон (495) 798 93 03 9 сентября отмечается Всемирный День красоты (International Beauty Day). Традиция пошла с 1995 года от Международного комитета эстетики и косметологии СИДЕСКО. Заметим, что появился праздник именно ПО ИНИЦИАТИВЕ КОСМЕТОЛОГОВ! И в этом году - небольшой юбилей, праздник отмечается в 20-й раз, хотя многие до сих пор о нем не знают. Справка: CIDESCO (Comite International D'Esthetique Et De Cosmetologie) - главная международная Ассоциация терапии красоты в мире, основанная в Брюсселе в 1946 году, сформирована тысячами участников по всему миру, благодаря работе 33 отделений во многих странах. Во всем мире в этот день проводятся конкурсы красоты, различные шествия, акции и фестивали. А свой профессиональный праздник в этот день отмечают прежде всего косметологи, а также пластические хирурги, производители и продавцы косметики, работники модельного бизнеса и вообще все, чья работа так или иначе связана с красотой. Тема 1: Актуальное В эту рубрику редакторы помещают то, что считают самым важным. Заметим - не обязательно самым интересным, трудно назвать это развлекательным чтивом. Не путаем вкусное с полезным. Здесь - полезное. Ресничка к ресничке С первого октября 2015 года, то есть, через месяц в России будет действовать стандарт оказания услуги по наращиванию ресниц. Бытовой услуги, прошу заметить. Документ очень полезный как для организаторов услуги, так и для ее исполнителей. подробнее ... "Козырная" карта врача-косметолога В новых нормативных документах, регламентирующих работу врача можно легко разглядеть опасность, при которой формулировка "ненадлежащее исполнение лицом своих профессиональных обязанностей" может быть использована против косметолога. подробнее ... Любить по-русски. Лечить заочно В правительственных кругах и Министерстве здравоохранения зреет новый законопроект, на этот раз по телемедицине. Пока по высоким кабинетам ходит рабочий проект этого документа, о нем пока известно немного, но вопросов все больше и больше. подробнее ... Аккредитация медицинских работников Появилась первая информация о том, что будет проводить аккредитацию медицинских работников. Напомним, что с 1 января 2015 года право на оказание медицинской помощи в Российской Федерации будут иметь специалисты, прошедшие аккредитацию. подробнее ... Косметику в аптеках перестают покупать. Продавать надо уметь! Ослабление потребительского спроса на косметику в аптеках - нормальный прогнозируемый откат на фоне общего экономического спада. Другой вопрос, почему пострадала именно она? Ведь долгое время аптеки успешно продавали достаточно большие объемы, ее покупали не только потребители, но и сами косметологи. подробнее ... Тема 2: Внутренний голос косметолога Интуиция особенно развита у женщин. Порой все понятно сразу - с этим клиентом будут проблемы, но сдерживают два фактора – кем-то придуманный принцип «клиент всегда прав», а также формально по закону нельзя отказать в обслуживанию клиенту, если он совершеннолетний, хочет то что заявлено у вас в меню услуг, и не нарушает общественный порядок. То есть, борьба между внутренним голосом «не обслуживай, опасно» и пожеланиями пациентов происходит внутри косметолога. Как он решит, так и будет. Давайте познакомимся с тем, как поступают коллеги разных регионов России. Если внутренний голос шепчет "это не твой клиент", то браться за него не стоит Один раз я изменила этому принципу, одна дама взяла меня измором. В какой-то момент мои терпение и терпимость иссякли, и мы расстались, говорит Светлана Полуэктова, косметолог, г. Ессентуки, Ставропольский край. подробнее ... Если это «не мой пациент», он как правило, всегда всем недоволен В такой обстановке все летит из рук. Но в наше сложное финансовое время нельзя бросаться клиентами, и стараешься не отказывать, говорит Татьяна Андрюшина, косметолог, г. Мытищи Московской области. подробнее ... Был один случай, после которого свой внутренний голос я слушаю всегда Когда ко мне на консультацию пришла эта клиентка, меня сразу что-то насторожило. И тут уж или звезды так сложились, или просто случай, но я его никогда не забуду… Рассказывает Оксана Ситникова, косметолог, г. Томск. подробнее ... Нужно слушать себя и не идти на компромисс со своей интуицией Иначе любимая деятельность превратится в новые тексты для песен Тани Булановой, говорит Елена Кнопа, руководитель салона, массажист, спа терапевт, г. Химки Московской области. подробнее ... Не серьезно отказывать клиентам, слушая свой внутренний голос Мой, например, мне часто по утрам говорит: "...поспи еще немножко…", но я же так не поступаю! Клиенты могут психовать от своей эстетической проблемы, но мы ведь врачи, говорит Ольга Чугай, косметолог, г. Хабаровск подробнее ... Внутренний голос не раз пытался меня обмануть Первое «неприятное» впечатление о клиенте часто развеивается. Стоит только с ним на консультации поговорить подробнее, и он раскрывается, говорит Екатерина Костина, врач-косметолог, г. Челябинск. подробнее ... Неспроста долго не выходило записать эту клиентку. Как знак какой-то был! И вот приходит она в день процедуры со своей дочкой, внучкой и собачкой. От одного её взгляда и присутствия рядом всем в салоне стало не по себе... Рассказывает Екатерина Новичкова, косметолог, г. Сочи подробнее ... Я отказала ей в процедуре даже под давлением начальства И не зря. На одном семинаре я увидела фото той самой клиентки с жуткими последствиями. Она-таки нашла другого врача, который ей не сумел отказать. Рассказывает Ольга Титаренко, косметолог, г. Ростов-на-Дону подробнее ... Отпустите мою руку и сидите прямо Выше... ниже..., нет выше..., левее..., правее..., ой, лучше как в первый раз было... От некоторых клиентов и не такое услышишь! Рассказывает Ирина Проскура, косметолог, г. Москва подробнее ... На все мои доводы, что так нельзя был один ответ клиентки - ХОЧУ! Хорошо, что взяла расписку, ведь потом были слезы. Никогда больше я не шла на поводу. Дело не в деньгах, а в спокойствии, говорит Елена Куперштейн, косметолог, г. Красноярск. подробнее ... Правильно отказать пациенту – целое искусство В итоге расстаться с пациентом надо на хорошей волне. Я использую несколько отказных вариантов, говорит Ольга Глухова, врач дерматокосметолог трихолог, г. Волгоград. подробнее ... Был случай, когда «внутренний голос» буквально кричал, что не стоит работать с данным клиентом Общий язык не получилось найти на протяжении нескольких часов. Хотя потом этот мой «первый блин комом» стал постоянной преданной клиенткой, говорит Майя Тимченко, мастер перманентного макияжа, г. Одинцово Московской области. подробнее ... Плавно, осторожно, по шажочку… Как на минном поле У нас в салоне не принято отказывать клиентам. Иногда сразу понимаешь - с этим будет тяжело, но вынужден работать, соблюдая все меры предосторожности, говорит Ольга Плотникова, врач-физиотерапевт-косметолог, г. Красноярск подробнее ... Прежде чем что-то делать, важно понять, правильные ли у клиента представления Выяснить чего он сам ожидает от процедуры, и рассказать что и как на самом деле. Донести максимально подробную и понятную ему информацию, говорит Евгения Седина, врач-косметолог, г. Владивосток подробнее ... Ощущениями оперировать не стоит Честно говоря, я всегда полагаюсь большей степени на знания и показания, и в последней очереди на внутренний голос, говорит Людмила Степаненко, косметолог, г. Ростов-на-Дону подробнее ... Работа косметолога это еще и работа психолога А ведь психолог никогда не откажет даже самому сложному клиенту, даже если с ним сложно работать, говорит Ирина Перминова, косметолог, г. Красногорск Московской области. подробнее ... Работая в салоне, представляешь не только себя, но и салон Нельзя рисковать маркой заведения, когда появляется настороженность, что что-то пойдет не так, говорит Мария Арнаутова, к.м.н., врач дерматолог-косметолог, г. Самара подробнее ... Тема 3: Вопросы-ответы Вы спрашиваете, мы отвечаем. Рубрику ведет знакомая многим Елена Васильевна Москвичева, аналитик отрасли. Где взять новую медицинскую карту Сейчас все говорят о новой медицинской карте, а где ее взять и как заполнять? подробнее ... Какие документы нужны, чтобы работать косметологом и делать инъекции легально У меня к вам большая просьба. Я немного запуталась, помогите разобраться - с какими документами можно работать космпетологом легально. подробнее ... Можно ли сократить амбулаторную карту, убрать ненужные пункты Нужен профессиональный совет в отношении амбулаторных карт формы N 025/у. Я готовлю новую форму для нашей организации и хотела бы уточнить требования к титульному листу. Он должен обязательно содержать все пункты как в Приложение N 1 к приказу Министерства здравоохранения РФ от 15 декабря 2014 г. N 834н или мы можем для себя оставить пункты актуальные для нас, а остальное исключить. Буду очень признательна за ответ. подробнее ... Ординатура по косметологии Можно ли поступить сразу в ординатуру по косметологии, минуя дерматовенерологию? подробнее ... Что требуется от косметолога, чтобы работать главврачом Может ли врач-косметолог работать главным врачом клиники (или салона красоты с медлицензией) либо заместителем по лечебной части? подробнее ... МКБ Помогите пожалуйста группе ординаторов врачам-косметологам, какие мкб 10 подходят для нас!! к нам же приходят в основном здоровые люди с целью улучшения эстетического внешнего вида! Например процедуры волюметрической коррекции скул или виски и какой мкб мы ставим? подробнее ... Обучение на косметика, если нет медицинского образования Я уже пересмотрела кучу информации в интернете об обучении на косметика. Помогите, пожалуйста, нужен совет профессионала. С чего начать. У меня нет медицинского образования. И с курсами невозможно определиться только по отзывам. подробнее ... Какие штрафы за оказание медуслуг без медобразования Хочу задать один актуальный вопрос: какие административные наказания - если сотрудник осуществляет медуслуги, не имея мед образования. Пример. Диплом по специальности физическая культура и спорт, свидетельство и сертификат по медицинскому массажу (выдан гос образовательным учреждением). подробнее ... Кто может назначать нутрицевтики В нашем городе сейчас какая-то волна появления нутрициологов. Какие документы об образовании должен иметь такой специалист? подробнее ... Тема 4: Дайджест отраслевых изданий Что бы еще такое почитать на досуге, чтобы быть в курсе того, чем дышит индустрия красоты? Выбирайте на свой вкус любой из шести электронных журналов для профессионалов красивого бизнеса, подписывайтесь и бесплатно получайте анонсы о выходе свежих номеров к себе на электронную почту. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Новости салонного бизнеса Актуальна ли тема поколений - главная тема номера. Своими мнениями поделились специалисты – косметологи, парикмахеры, мастера маникюра и визажа, работающие в заведениях разного формата, разного уровня, и разных регионов России. Также в номере две самых популярных рубрики от Елены Москвичевой - Салон и Закон, а также Вопросы и Ответы. А также впервые за весь срок существования наших журналов просим оказать поддержку для нашего обозревателя из Воронежа.. Номер читаем по этой этой ссылке ... Все выпуски ... Вестник парикмахеров Выпуск № 10 от 7 июля 2015 года - главная тема в штате, на аренде или открыв кабинет на одно кресло - как лучше работается коллегам по цеху? Мы задали этот вопрос десяткам парикмахеров, и представляем вашему вниманию их ответы. Еще одна тема: Как не потерять деньги, и как их преумножить, не отходя от кресла - довольно неожиданная тема для нашего парикмахерского журнала. Но вполне себе антикризисная. подробнее ... Все выпуски ... Вестник ногтевого сервиса Главная тема выпуска № 3 от 19 мая 2015 года - глобальный опрос коллег на тему о расходных материалах - как подбираются лаки, сколько оттенков должно быть в рабочей палитре, что делать с невостребованными остатками и так далее. Также в номере - стоит ли осваивать смежную профессию подолога (лечение ногтей и т.п.), истории из жизни мастеров, а также - ответы на вопросы. подробнее ... Все выпуски ... Вести косметолога Главная тема текущего номера 47 от 30 июня 2015 года - как изменился клиент косметолога, ставший за пару лет особенно расчетливым, экономным. Если он и пойдет в салон, то предварительно все прочитает про процедуры, чтобы бдить за тем, чтобы ему не «впарили» что-то лишнее. Откуда всё это взялось? Как на самом деле поменялся клиент? Об этом рассказывают десятки косметологов всей страны. подробнее ... Все выпуски ... Вестник СПА индустрии Выпуск № 5 вышел 23 июля 2015 года, главная тема - тенденции в СПА, мы попросили известных экспертов поделиться своим мнением о том, куда движется СПА. Еще одна тема - меняется ли потребитель СПА услуг? Результаты опроса руководителей и специалистов СПА индустрии. Кроме того, познакомимся с тем, что нас ждет в программе сентябрьского ТОПСПАФЕСТА и новостями отрасли. подробнее ... Все выпуски ... Вестник Союза поставщиков красивого бизнеса 26-й номер от 16 июня рассказывает о тенденциях и трендах 2015 года, важных именно для оптовых компаний. О тенденциях с точки зрения ведения бизнеса рассказывают эксперт отрасли, а рубрика «тренды» посвящена взаимоотношениям с государственными органами, которые как говориться, умеют преподнести подарочки. В номере подробное пояснение - что же такое на самом деле Cosmo-Expo, а также летние спецпредложения, выгодные поставщикам - генеральным и региональным. А еще мы расспросили руководителей нескольких компаний о том, какие рабочие вопросы доверяются сотрудникам, а до чего их на практике не допускают. подробнее ... Все выпуски ... Искренне Ваш, Александр Ходаков

Курсы для косметологов: Все курсы для косметологов >> Премиум-бал для косметологов Организатор: Семинары Дата: 23 ноября 2024 Город: Москва Презентация: 23 ноября мы приглашаем всех косметологов из Москвы и других городов на наше грандиозное событие! Стильные коллеги в вечерних образах, насыщенная программа мероприятия, фотозона, фуршет, подарки от спонсоров, подарки от нас и многое другое! Для вас будет не просто приятный вечер, но и полезный НЕТВОРКИНГ. Вы сможете познакомиться и обменяться контактами с самыми амбициозными косметологами Москвы, чтобы в дальнейшем поддерживать связь Для кого: для косметологов Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Санкт-Петербург Организатор: Компания «Guinot Россия» Дата: 26 ноября 2024 Город: Санкт-Петербург Курс: 11:00 -17:00 Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Презентация аппаратных и мануальных процедур для коррекции силуэта и улучшения качества кожи. Эксклюзивные техники массажей для тела. Программы домашней терапии. Презентация методов депиляции с длительным эффектом. Для кого: для косметологов Практический семинар: Омоложение периоральной области - не только про губы Организатор: Neauvia Дата: 27 ноября 2024 Город: Москва Курс: Практический семинар «Омоложение периоральной области - не только про губы». Ведущая - Пустохина Ирина Владимировна. Семинар состоит из двух частей: теоретической и практической - с демонстрацией процедур на моделях. После прохождения семинара вы получаете именной сертификат об участии. Для кого: для косметологов Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Москва Организатор: Компания «Guinot Россия» Дата: 28 ноября 2024 Город: Москва Курс: 11:00 -17:00 Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Презентация аппаратных и мануальных процедур для коррекции силуэта и улучшения качества кожи. Эксклюзивные техники массажей для тела. Программы домашней терапии. Презентация методов депиляции с длительным эффектом. Для кого: для косметологов Практический семинар: Волюмизация средней трети лица - за и против. Работа с отёчнодеформационным типом лица. Отсроченные результаты. Neauvia - препарат выбора Организатор: Neauvia Дата: 28 ноября 2024 Город: Казань Курс: Практический семинар «Волюмизация средней трети лица - за и против. Работа с отёчнодеформационным типом лица. Отсроченные результаты. Neauvia - препарат выбора». Ведущая - Пустохина Ирина Владимировна. Семинар состоит из двух частей: теоретической и практической - с демонстрацией процедур на моделях. После прохождения семинара вы получаете именной сертификат об участии. Для кого: для косметологов Все курсы для косметологов >>